河南宝丰：市政公用报装业务步入为民服务“快车道”

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“以前总觉得办理水电气更名过户很麻烦，没想到在一个窗口就办理完了，真是方便。”6月25日，平顶山云端建筑装饰公司的业务人员李女士，在宝丰县行政服务中心办理完业务高兴地说。

李女士所在的公司因需要办理水电气更名过户，当天，她来到行政服务中心询问，前台志愿者了解到李女士的需求后，把她引导到水电气暖网有线电视综合受理窗口，窗口工作人员介绍说，以前需要分别在不同的窗口办理，现在只需要提交一套材料，一次就可以完成全部过户办理。

为进一步优化营商环境，解决工程建设领域市政公用报装业务分头申请、资料重复提交、多次现场踏勘和全流程有效监管不到位等问题。该县进一步对现有流程、材料等进行再优化、再精简、再合并、再提速，制定了《宝丰县水电气暖网有线电视并联审批改革报装方案》，将水电气暖网有线电视联办由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变，切实让企业群众享受到了改革的便利。

“我们打造了‘五个一’联动报装服务模式，将全县范围内的水电气暖网有线电视报装业务实行一口登记、一表申请、一窗受理、一网流转、一体踏勘，实行‘一站式’服务。”该县营商环境服务中心主任丁欣红说，方案中全面梳理了水电气暖网有线电视报装所需的共性材料，实行“一张表格，多项联办”。

据了解，除了县行政服务中心设有水电气暖网有线电视综合受理窗口外，在该县城区主干道及各乡镇水电气暖营业网点均设立综合窗口，同步进行一窗受理，让企业和群众就近享受“一次申请、综合受理、区域通办、就近可办”的便捷服务。

与此同时，在开办企业投资项目的土地出让阶段，依托工改系统，将客户潜在办水、办电、办气、办网需求传递给“水电气暖网有线电视”等公用服务单位，各公用服务单位提前对接客户，为客户提供“先导”办理服务。对外线接入工程涉及行政审批的事项，实行告知承诺制，即时办结，不适用告知承诺制的行政审批事项，组织水电气暖网有线电视企业及专业单位联合会商，联合踏勘、一口答复，提升工作效率。

截至目前，全县范围内已设立17个共享营业厅，办理时限压缩50%以上。从多项审批业务整合到一窗办理，从一个工作日办结到即时办结，从线下办理到线上办理，该县水电气暖网有线电视业务进入了数字化办理新时代，步入了为民服务的“快车道”。（来源：宝丰县委宣传部李万鹏 韩佳佳）

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