甘州区南街街道泰安社区 “五微”工作法让社区服务无“微”不至

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甘州融媒讯 近年来，甘州区南街街道泰安社区以抓党建、抓服务、抓治理为目标，凝练总结“五微”工作法，筑牢压实党建引领社区治理“硬底盘”，用治理模式创新共建向善向上向美精神家园，真正实现居民和亲、楼栋和谐、小区和美的居民“微幸福”。

建立“微架构”，打造红色家园。充分整合物业企业、业主委员会、网格员、党员联系户等资源，齐抓“邻里文章”。建立“街道大工委-社区大党委-网格党支部-楼院党小组-党员联系户-楼院长”六级组织体系，按照“一网格一支部”模式组建12个网格党支部，推行“1+1+1+N”人员配备，推动社区内党建、综治、卫生、市场监管等各类网格“多网合一”，打造“全要素网格”，确保党的工作和政策覆盖到社区每一个角落，打造党建引领下“邻里一家亲，党群心连心”的红色家园。

搭建“微平台”，打造风采家园。紧扣居民需求，对社区党群服务中心进行提档升级，科学设置党员教育室、老年活动中心等15个功能分区。协调共驻共建单位为社区未成年人活动中心添置了桌椅20套，开展“红领巾”暑期托管、“阅”亮姐姐等未成年关爱项目，为社区儿童打造家门口的成长乐园。建成全省“金种子”示范项目禁毒教育培训基地，已承接全区禁毒培训3期。建成“红雨伞”户外劳动者驿站，为快递小哥、环卫工人等新就业群体提供充电、歇脚、避暑等便民服务，让为民服务有色彩、有温度、有活力。

组建“微队伍”，打造爱心家园。坚持党建引领先锋物业，组建“巧嘴巴”暖心调解等六支志愿服务队，先后协调解决噪音扰民、“三无”楼院安全隐患排查整治等居民群众的操心事、烦心事、揪心事68件。依托创建全国文明城市包抓共建机制，组建“七彩”志愿服务队，常态化开展“金色聚能、红色聚心、绿色生态、蓝色保稳、橙色乐民、青色护苗、紫色助困”“七彩”志愿服务，让志愿服务成为城市最温暖的底色。联合开展“百名志愿者发力·为创城注入新动能”“七彩志愿行·共绘邻里情”等楼院文化活动20余场次，“微队伍”架起了“爱心桥”“幸福桥”。

坚持“微服务”，打造温馨家园。优化“项目化服务”，健全完善居民“需求清单”119项、“资源清单”27项，形成项目清单33项，合力为群众办实事、解难题。优化“一窗办服务”，设立党建社工、全科社工、综合服务三个窗口，大力推行“一门办、一窗办、一网办、一次办”。优化“全龄段服务”，聚焦“一老一小”两个群体，常态开设舞蹈、声乐、文学等课程，开展健康义诊、防养老诈骗等敬老助老活动10余场次。利用周末、假期开展“把爱带回家·点亮快乐寒假”“七彩课堂·守护童心”等主题活动，让居民享受到更多家门口的便利。

推行“微议事”，打造和谐家园。探索建立1370四步“走亲”工作法，每周星期三下午7:00深入楼院，通过“认亲、探亲、帮亲、结亲”四步“走亲”模式，通过走访调查、线上征集、居民反映、网格收集等方式，梳理问题清单，摸准摸透社区治理中的难点、痛点、堵点，为开展治理提供精准靶向。大力推行“五事”工作法，通过“社工委”协商议事会、小板凳夜谈会、楼院议事会等平台载体，充分尊重和发挥社区居民“主人翁”地位，至目前，协商解决化粪池清理、墙体脱落等民生实事、治理难题58件，开展“结对帮扶、爱心甘州”、燃气安全排查等“走亲”行动20场次，打通社区治理“最后一公里”。（王婷玉）

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